Perguntas Frequentes (FAQ)

FAQ – Vale Shop

Quanto tempo demora a entrega?

O prazo é informado durante a finalização da compra.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento.

Posso cancelar minha compra?

Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras online podem ser canceladas em até 7 dias após o recebimento do produto.

Como solicitar uma troca?

Entre em contato pelos canais oficiais informando o número do pedido.